Política de Privacidade e Termos de Uso

Política De Privacidade

A YouYes Pay respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica quais informações coletamos, como utilizamos, com quem podemos compartilhar e quais são os seus direitos.

Ao utilizar este site, realizar compras, consultar números, participar de sorteios, promoções, campanhas ou interagir com nossos canais digitais, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política.

1. Dados Que Podemos Coletar

Podemos coletar os seguintes dados pessoais:

• Nome completo;
• CPF;
• Data de nascimento;
• Telefone;
• E-mail;
• Dados da compra realizada;
• Números adquiridos;
• Números promocionais ou bonificados;
• Informações sobre prêmios instantâneos;
• Status de pagamento;
• Data e hora da compra;
• Dados de navegação, como IP, dispositivo, navegador, origem da campanha e parâmetros UTM;
• Dados necessários para auditoria, segurança, prevenção a fraudes e cumprimento de obrigações legais.

Também poderemos coletar dados de afiliados, distribuidores, administradores e operadores do sistema, incluindo dados cadastrais, informações de acesso, ações realizadas no painel e registros de auditoria.

2. Finalidades Do Uso Dos Dados

Utilizamos os dados pessoais para:

• Processar compras e reservas de números;
• Validar CPF, idade mínima e titularidade dos dados;
• Confirmar pagamentos;
• Emitir números adquiridos;
• Registrar números promocionais ou bonificados;
• Apurar sorteios e prêmios instantâneos;
• Divulgar ganhadores, quando aplicável;
• Enviar comunicações transacionais, como confirmação de compra, pagamento aprovado e aviso de premiação;
• Enviar comunicações de marketing, apenas quando houver autorização;
• Realizar auditoria, segurança e prevenção a fraudes;
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais;
• Melhorar a experiência do usuário e medir desempenho de campanhas.

3. Compartilhamento Com Parceiros

Para operar corretamente, poderemos compartilhar dados com fornecedores e parceiros tecnológicos, sempre na medida necessária para a prestação dos serviços.

Entre eles, podem estar:

• Mercado Pago, para processamento de pagamentos, PIX, confirmação de status e eventuais estornos;
• Mailgun, para envio de e-mails transacionais;
• Brevo, para inclusão em listas de comunicação e marketing, quando autorizado;
• Google Tag Manager e Google Analytics, para análise de desempenho e campanhas;
• Meta, Instagram e Facebook, quando houver integração com comentários, mensagens ou campanhas;
• Cloudflare, para segurança, DNS, disponibilidade e proteção da infraestrutura;
• OpenAI, quando utilizada para geração de conteúdos ou imagens, evitando o envio de dados pessoais desnecessários;
• Auditores autorizados, quando necessário para conferência dos sorteios e arquivos de venda.

Não vendemos dados pessoais.

4. Comunicações E Marketing

O envio de comunicações promocionais ocorrerá apenas quando o titular autorizar o recebimento.

O titular poderá solicitar a remoção das listas de comunicação a qualquer momento, por meio dos links de descadastro existentes nos e-mails ou pelos canais de atendimento informados neste site.

Mensagens transacionais, como confirmação de compra, pagamento, emissão de números ou aviso de premiação, poderão ser enviadas independentemente da autorização para marketing, por serem necessárias à execução da compra ou participação.

5. Cookies, Métricas E Tecnologias De Rastreamento

Podemos utilizar cookies e tecnologias semelhantes para funcionamento do site, segurança, medição de audiência, análise de campanhas e melhoria da experiência.

Alguns cookies são necessários para o funcionamento da plataforma. Outros, como cookies analíticos ou de marketing, podem depender de configuração específica ou consentimento, conforme aplicável.

6. Segurança Dos Dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação indevida ou qualquer forma de tratamento inadequado.

Entre as medidas adotadas estão controle de acesso, registros de auditoria, mascaramento de dados sensíveis, segregação por cliente, backups, monitoramento e restrição de permissões administrativas.

7. Retenção Dos Dados

Os dados serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, incluindo obrigações legais, regulatórias, auditoria, defesa de direitos, prestação de contas e segurança da operação.

Dados relacionados a compras, sorteios, pagamentos, auditoria e premiações poderão ser mantidos por período maior, conforme exigências legais ou regulatórias aplicáveis.

8. Direitos Do Titular

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados, o titular poderá solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Informações sobre compartilhamento;
• Revogação de consentimento;
• Exclusão ou anonimização, quando aplicável;
• Oposição ao tratamento, quando cabível.

As solicitações poderão ser feitas pelo canal: juridico@youyespay.com.br.

9. Atualizações Desta Política

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir melhorias no sistema, alterações legais, regulatórias ou operacionais.

A versão mais recente estará sempre disponível neste site.

Termos De Uso E Participação

Estes Termos regulam o uso da plataforma, a realização de compras, a participação em sorteios, promoções, prêmios instantâneos e demais funcionalidades disponibilizadas por YouYes Pay.

Ao acessar o site, realizar uma compra ou participar de uma edição, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos.

1. Requisitos Para Participação

A participação é permitida apenas para pessoas maiores de 18 anos, com CPF válido e dados próprios.

Não são permitidas compras em nome de terceiros. Os dados informados devem corresponder ao comprador e ao titular do CPF utilizado na compra.

A chave PIX eventualmente cadastrada para recebimento de premiação deverá ser de titularidade do ganhador.

2. Compra E Emissão Dos Números

Os números somente serão emitidos após a confirmação do pagamento pelo meio de pagamento utilizado.

Pedidos com pagamento pendente, expirado, recusado, cancelado ou não confirmado não geram direito aos números.

Após a confirmação do pagamento, o sistema emitirá os números correspondentes à compra, incluindo, quando aplicável, números promocionais ou bonificados.

3. Números Promocionais E Combos

Algumas edições poderão contar com promoções, combos, descontos ou multiplicadores de números, conforme regra específica da edição.

Os números promocionais ou bonificados poderão ser registrados separadamente dos números pagos, mas ficarão vinculados à compra original.

As condições promocionais podem variar conforme a edição e serão exibidas na página de compra quando estiverem disponíveis.

4. Prêmios Instantâneos

Algumas edições poderão conter prêmios instantâneos.

Os números contemplados com prêmios instantâneos são definidos conforme a configuração da edição. Quando o comprador receber um número premiado, a informação poderá ser exibida imediatamente após a confirmação da compra ou na área de consulta de números.

A existência, quantidade, valor e disponibilidade dos prêmios instantâneos dependem das regras específicas de cada edição.

5. Sorteios E Apuração

As edições poderão utilizar diferentes modalidades de apuração:

• Apuração pelo sistema;
• Apuração manual, com base em número externo, como Loteria Federal ou outro critério previsto no regulamento.

Na apuração manual, caso o número apurado não tenha sido vendido, o sistema poderá aplicar a regra de aproximação, buscando de forma sequencial para cima, com circularidade da série, até localizar o primeiro número vendido e vigente.

As regras específicas de cada edição poderão complementar estes Termos.

6. Divulgação De Ganhadores

Os ganhadores poderão ter seus dados divulgados de forma parcial e protegida, incluindo nome, CPF mascarado, telefone mascarado, prêmio e demais informações necessárias à transparência da campanha.

Quando aplicável, o ganhador poderá autorizar o uso de nome, imagem e voz para divulgação da campanha, conforme regulamento, plano de jogo ou texto legal do autorizador.

7. Auditoria E Conferência

O sistema poderá manter registros de auditoria relacionados a compras, sorteios, apurações, resultados, alterações administrativas, arquivos de venda e logs técnicos.

Arquivos e resultados poderão ser disponibilizados a auditores autorizados por meio de links protegidos por token, com registro de acesso e hash de integridade.

Esses mecanismos visam garantir rastreabilidade, transparência e confiabilidade da operação.

8. Afiliados E Distribuidores

Campanhas poderão contar com afiliados ou distribuidores, responsáveis por divulgar links específicos.

As comissões, quando existentes, serão calculadas conforme regras internas da campanha e poderão desconsiderar compras feitas pelo próprio afiliado com seu próprio CPF.

É proibido o uso de links de afiliados para fraude, publicidade enganosa, manipulação de origem de venda ou qualquer conduta contrária à boa-fé.

9. Pagamentos, Cancelamentos E Estornos

Os pagamentos são processados por parceiros financeiros integrados à plataforma.

Em caso de falha, expiração, recusa ou cancelamento do pagamento, a compra poderá ser invalidada.

Pedidos de estorno ou cancelamento serão analisados conforme status da compra, regras da edição, estágio da apuração e normas do meio de pagamento.

10. Uso Indevido Da Plataforma

É proibido:

• Informar dados falsos;
• Utilizar CPF de terceiros;
• Tentar manipular compras, sorteios ou premiações;
• Explorar falhas técnicas;
• Realizar automações abusivas;
• Praticar fraude, chargeback indevido ou qualquer conduta ilícita.

O descumprimento destes Termos poderá resultar no bloqueio da compra, cancelamento da participação, suspensão de acesso ou adoção das medidas legais cabíveis.

11. Disponibilidade Do Sistema

A plataforma busca manter alta disponibilidade, segurança e estabilidade. No entanto, poderão ocorrer indisponibilidades temporárias por manutenção, instabilidade de internet, provedores de pagamento, serviços de e-mail, DNS, redes sociais, infraestrutura ou outros terceiros integrados.

A plataforma poderá realizar ajustes técnicos para preservar a segurança, integridade e continuidade da operação.

12. Regulamento Da Edição

Cada edição poderá possuir regulamento, plano de jogo, autorização, texto legal e condições específicas.

Em caso de divergência entre estes Termos gerais e uma regra específica da edição, prevalecerá a regra mais específica da edição, desde que esteja de acordo com a legislação aplicável.

13. Contato

Dúvidas, solicitações ou comunicações relacionadas a estes Termos poderão ser enviadas para:

juridico@youyespay.com.br